Köpvillkor

Webbshoppen dansmassan.se drivs av DanseMessen ApS, H.C. Ørsteds Vej 53, 1879 Frederiksberg C, Danmark. Org.nr (CVR): DK36032391. E-post: info@dansemessen.dk. Telefon: +45 31 74 24 84 (butik) eller +45 31 72 27 11 (webbshop).

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive 25 % moms. Priset kan variera beroende på storlek, färg och variant – det pris som visas i kassan är det du betalar, plus eventuell frakt.

Vi reserverar oss för skrivfel och prisändringar. Om ett pris ändras efter att du har beställt kontaktar vi dig via e-post eller telefon innan vi skickar varan.

Leveranstid

Varorna i webbshoppen finns normalt i lager och skickas från vårt lager i Köpenhamn inom 1–2 vardagar. Under perioder med mycket att göra kan en vara vara slutsåld. Då kontaktar vi dig via e-post eller telefon och berättar om leveranstiden.

Betalning

Du betalar med kort i kassan. Betalningen hanteras av Stripe och dina kortuppgifter skickas krypterat (SSL) direkt till Stripe – DanseMessen ser eller sparar aldrig dina kortuppgifter. Beloppet dras i svenska kronor.

Frakt till Sverige och Norge

Vi skickar med PostNord. I kassan väljer du om paketet ska levereras till ett utlämningsställe nära dig eller hem till din adress. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar.

Vid leverans till Norge kan norsk moms och tull tillkomma enligt norska regler.

Butiken i Köpenhamn

Du är också välkommen i vår fysiska butik på H.C. Ørsteds Vej 53, 1879 Frederiksberg C (vid Forum metrostation).

Reklamation och ångerrätt

Reklamation

Du har reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen för fabrikations- och materialfel. Reklamationsrätten omfattar inte fel, skador eller slitage som uppstått på grund av felaktig användning, bristande skötsel eller ändringar som gjorts av någon annan än oss.

Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet – gärna med bilder och en beskrivning av felet samt ditt ordernummer. Om reklamationen godkänns står vi för returfrakten.

Försvunnet paket

Om det uppstår problem med leveransen efterlyser vi paketet hos fraktbolaget och kontaktar dig så snart vi vet mer. Vi skickar en ny vara eller betalar tillbaka beloppet när ärendet är utrett med fraktbolaget.

Ångerrätt – har du ångrat ditt köp?

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Meddela oss via e-post till info@dansemessen.dk att du vill ångra köpet och skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik, men om varans värde har minskat på grund av att du hanterat den mer än nödvändigt kan vi göra ett avdrag på återbetalningen.

Av hygieniska skäl kan vi tyvärr inte ta tillbaka trosor, underkläder, strumpor eller strumpbyxor om förseglingen har brutits. Tyg, paljetter och stenar tas inte heller tillbaka.

Retur

Skicka varan som ett spårbart paket – aldrig som brev – och väl förpackad, tillsammans med en kopia av ordern. Du ansvarar för paketet tills det kommer fram till oss och betalar själv returfrakten. Paket som skickas ofrankerat eller mot postförskott tas inte emot.

Returadress:
DanseMessen
H.C. Ørsteds Vej 53
1879 Frederiksberg C
Danmark

Vi betalar tillbaka köpesumman, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardfrakt, senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Pengarna betalas tillbaka till det kort du betalade med.

Om du inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället och det skickas tillbaka till oss, drar vi av fraktkostnaden för både utleveransen och returen från återbetalningen.

Byte av varor

Vill du byta till en annan storlek skickar du tillbaka varan till oss enligt ovan och gör en ny beställning, eller skriver till oss så hjälper vi dig. Vi byter inte underkläder, strumpor eller strumpbyxor av hygieniska skäl.

Klagomål

Är du inte nöjd, kontakta oss först på info@dansemessen.dk. Du kan också vända dig till EU:s plattform för tvistlösning online eller till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

Ändringar

DanseMessen förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Det är de villkor som gällde när du lade din beställning som gäller för ditt köp.