Vanliga frågor

1. Vad kostar frakten?

Vi skickar med PostNord till Sverige och Norge. Frakten betalar du som kund, och du väljer själv i kassan om paketet ska skickas till ett utlämningsställe nära dig eller hem till din adress. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar.

2. Hur kan jag betala?

Du betalar med kort (Visa, Mastercard m.fl.) i kassan. Betalningen sker i svenska kronor via Stripe.

3. Hur lång är leveranstiden?

Varorna skickas normalt inom 1–2 vardagar från Köpenhamn. Om en vara är slutsåld kontaktar vi dig via e-post eller telefon och berättar om leveranstiden.

4. Är det säkert att handla online?

Ja. Dina kortuppgifter skickas krypterat (SSL) direkt till Stripe. DanseMessen ser eller sparar aldrig dina kortuppgifter.

5. Vad händer efter att jag har beställt?

Du får direkt ett e-postmeddelande med en bekräftelse på din beställning. När paketet har skickats får du ett spårningsnummer. Om en vara inte finns i lager skriver vi till dig om leveranstiden.

6. Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?

Om paketet skickas tillbaka till oss måste vi tyvärr ta betalt för både frakten till dig och returfrakten till oss.